PERFECT SUPPORT
EXCELLENT SERVICE

Veelgestelde vragen: Website instellingen en gebruik

« Terug naar overzicht

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u deze opnieuw aanvragen via het HostingXS Control Panel » Wachtwoord vergeten.
U ontvangt direct een e-mail op het e-mailadres wat bij HostingXS bekend is in de administratie, met hierin een unieke link waar u uw nieuwe wachtwoord zelf kunt opgeven.

Let wel:

  • Wij loggen alles om misbruik te voorkomen
  • Alle wachtwoorden worden altijd versleuteld opgeslagen
  • Iedere aanvraag zal automatisch na één uur verlopen
  • Wijziging van het wachtwoord heeft mogelijk consequenties uw e-mail instellingen (POP3 en SMTP), toegang tot uw website via FTP en natuurlijk het HostingXS Control Panel.

Hoe plaats ik mijn website online?

Om uw website op internet te plaatsen, zult u deze moeten uploaden naar een van de servers van HostingXS. Het uploaden van bestanden doet u met een FTP (File Transfer Protocol) programma. Er zijn verschillende FTP programma's in omloop, zowel gratis als betaald.

In de welkomstbrief staat de benodigde die u nodig hebt om in te loggen met het FTP programma. 

Mogelijke FTP programma's:

  • FileZilla Client (aanbevolen en ondersteund, gratis)
    Beschikbaar voor Windows, Mac OS X en Linux

Instellen van Filezilla

Klik hier voor meer informatie over instellen van Filezilla

Instellen van FTP in Dreamweaver

Klik hier voor meer informatie over het instellen van Dreamweaver.

Uploaden

Bij het inloggen met FTP op uw site komt u standaard in uw home directory terecht. Ga daar verder naar de directory uwdomeinnaam.tld en daarna naar de directory public_html. In deze public_html-directory moeten uw website pagina's komen te staan. De eerste pagina die geopent moet worden zal de naam index.htm, index.html of index.php moeten hebben (zonder hoofdletters).
Indien u meerdere sites onder uw beheer hebt, kunt u met één account meerdere sites beheren via FTP. Deze ziet u dan in de home directory staan.

Hoe bekijk ik mijn website statistieken?

Achter uw domeinnaam voert u /usage/ in, waarna u de webalizer statistieken kunt bekijken.
Bijvoorbeeld: www.uwdomeinnaam.tld/usage/

Hoe moet ik de website statistieken lezen?

Ieder statistieken programma over het aantal website bezoekers heeft een eigen interpretatie van "wat is een bezoeker". Ook de manier van meten gebeurt op verschillende manieren. HostingXS gebruikt hiervoor webalizer, die uit de logfiles van de webserver de statistieken berekend. U bent vrij om andere statistiekenprogramma's zoals Google Analytics te installeren op uw website.

Meer informatie over Webalizer »

Hoe beveilig ik een directory / map op mijn website?

U kunt directories (mappen) van uw website beveiligen met wachtwoorden, om toegang beperkt te houden voor bepaalde mensen. Als iemand probeert een URL op vragen van een beveiligde directory, zal de browser eerst om de gebruikersnaam en -wachtwoord vragen voordat de gevraagde URL zal worden weergegeven. Klopt de gebruikersnaam i.c.m. het wachtwoord niet, dan zal de server de toegang weigeren tot de directory.

U kunt dit instellen via het HostingXS Control Panel.

Hoe maak ik een MySQL database aan en waar vind ik phpMyAdmin?

Via het HostingXS Control Panel kunt een MySQL database aanmaken, mits uw hostingpakket dat heeft inbegrepen. Daar treft u tevens een link naar phpMyAdmin, een webbased database beheerprogramma.

Kan ik ook Java/Javascript, Flash, audio en video gebruiken?

Ja, Javascript kunt u ongelimiteerd gebruiken op onze webservers, netzoals Flash, audio- en videobestanden. Dit zijn allemaal clientside applicaties en dus afhankelijk van de computer waarmee uw bezoeker surft. Verder kunt u alle gebruikelijke bestanden op de webserver plaatsen.

Ondersteunen jullie cURL in PHP?

Op alle shared webhosting servers is standaard cURL support in PHP. Dit is een optie die veel wordt gebruikt in webshops, zoals ZenCart. Deze webshop draait dan ook prima bij HostingXS.

Ondersteunen jullie CGI-scripts?

Vanaf het Basis Pakket wordt CGI / Perl ondersteund.
Zo kunt u middels een CGI-script bijvoorbeeld een e-mailformulier op uw website plaatsen, een bezoekersteller of een gastenboek op uw website plaatsen.
Enkele goede sites waar u veelal gratis CGI-scripts kunt vinden zijn: CGI-Resources en Hotscripts.
De scripts plaatst u in de map "cgi-bin" welke voor de public_html staat.
Scripts die schade aan de webserver veroorzaken, zullen worden verwijderd. Deze schade kan o.a. veroorzaakt worden door een zgn. loop in het script of een te veelvuldig gebruik van het script.

Wij adviseren echter gebruik te maken van PHP scripts, aangezien deze sneller en efficienter werken. Vele scripts die zijn gemaakt in CGI zijn ook te vinden in PHP.

E-mailberichten vanaf de website komen niet aan. Wat doe ik fout?

U kunt geen e-mail versturen vanaf een e-mailadres dat niet bestaat. Indien er in uw website script geen emailadres wordt opgegeven, gebruikt de site standaard webmaster@ e-mailadres.
Dus ook als dit e-mailadres niet bestaat, kan er geen e-mail vanaf de website worden verzonden.

Bij activatie van uw hostingpakket zal dit e-mailadres aangemaakt worden, maar is wel door u aan te passen. Ook het standaard webmaster@uwdomeinnaam.tld e-mailadres is aan te passen via het HostingXS Control Panel.