Storing in de cloud, donderdag 12 september

Op donderdag 12 september vanaf 15:15 is er een storing geweest in een deel van de HostingXS cloud. Hierdoor zijn cloudservers gecrasht en opnieuw opgestart. De storing was voor de meeste klanten rond 17:00 opgelost.

Oorzaak

De oorzaak van de crash was een reset van één van onze centrale fileservers. Hierdoor raakten de cloudservers hun virtuele harde schijf kwijt en zijn ze gecrasht.

Verloop van de storing

Zodra uit onze monitoring bleek dat er een probleem was is de oorzaak vastgesteld en de fileserver opnieuw opgestart. Daarna is gewerkt aan het opnieuw opstarten van cloudservers. De servers zijn in volgorde van de afgenomen SLA opnieuw opgestart.

Naar de toekomst

HostingXS was al bezig met trajecten om de afhankelijkheid van een centrale fileserver te verminderen. We zullen je hier binnenkort verder over informeren.

Wij bieden ons excuus aan naar de klanten die last hebben gehad van deze storing. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met ons.