Vacature supportmedewerker

Vacature supportmedewerker MBO-4 Fulltime

HostingXS is een webhostingbedrijf gespecialiseerd in maatwerkoplossingen, met name voor de e-commercebranche. Onze klanten bestaan vooral uit bedrijven uit het MKB, waarbij we de laatste jaren de trend zien richting steeds groter wordende bedrijven.

Sinds 2017 is HostingXS onderdeel van de Combell Group, maar we blijven zelfstandig opereren vanuit onze thuisbasis in Nijmegen.

De functie

Een supportmedewerker eerste/tweedelijns voor 40 uur per week (deeltijd is echter bespreekbaar).

Je helpt onze klanten met hun vragen en voert zelfstandig wijzigingen uit in hun systemen. Je werkt samen met onze systeembeheerders en ontwikkelaars aan de beste oplossing voor de klant.

We vragen

  • Niveau 4 MBO IT-opleiding of vergelijkbare werkervaring.
  • Goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Ervaring met Linux.
  • Ervaring met helpdeskwerk is een pré.
  • Een afgeronde communicatietraining is een pré.
  • Ervaring met een open source webapplicatie zoals WordPress of Magento is een pré.

We bieden

  • Een fijne, gezellige werkplek bij een informeel en sterk groeiend bedrijf.
  • Een marktconform salaris en extra secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Persoonlijke ontwikkeling via een persoonsgebonden opleidingsbudget.
  • Ervaren ICT’ers die je horizon in no-time verbreden en je vaardigheden op topniveau weten te brengen.

Doorgroeimogelijkheden

We verwachten dat deze functie in de toekomst door gaat groeien naar een rol die steeds meer (technisch) accountmanagement gaat doen. Je bent dan aanspreekpunt van de klant in onze organisatie. Uit naam van de klant voer je samen met collega’s projectmatig werkzaamheden uit. Ook benader je klanten proactief om de relatie met hun actief in stand te houden.

Onze werkwijze

HostingXS is een bedrijf met een informele en open sfeer. Je komt op een afdeling van 6 man te werken. De gehele afdeling werkt als een scrum team waar je zelf ook onderdeel van gaat zijn. Dit team bestaat uit operationeel beheerders, ontwikkelaars en supportmedewerkers. Samen bouwen we aan de diensten en producten van HostingXS.

Contact

Neem voor meer informatie contact op met Erik Hensema: telefoon 024-3249177, optie 2 of hensema@hostingxs.nl.