Openingstijden Feestdagen 2020

Ook in dit gekke jaar hebben we onze standaard feature freeze en een aantal aangepaste openingstijden.

Feature freeze

Om met een zo stabiel mogelijk platform de feestdagen in te gaan, hebben wij een “feature freeze” vanaf maandag 14 december. Dit houdt in dat we vanaf dat moment geen grote wijzigingen meer uitvoeren aan ons netwerk, de basisinstallatie van de servers, ons Control Panel, etc. Het is uiteraard nog wel mogelijk om nieuwe servers op te leveren of wijzigingen te doen aan bestaande servers.Voor elke wijziging na 14 december wegen we de risico’s en kijken we of de wijziging over de jaarwisseling heen te tillen is.

We blijven overigens wél beveiligingsupdates doorvoeren. Dit gebeurt automatisch in de ochtend op werkdagen tussen 7 uur en 8 uur tenzij er specifieke afspraken met je zijn gemaakt.

De feature freeze eindigt in de eerste volle werkweek na de feestdagen, op maandag 4 januari.

Gewijzigde openingstijden

Rond de feestdagen hebben we uiteraard ook gewijzigde openingstijden:

18 december09:00 – 14:00Eindejaarsreceptie
24 december09:00 – 16:00Kerstavond
25 decembergeslotenEerste kerstdag
26 decembergeslotenTweede kerstdag
31 december09:00 – 16:00Oudjaarsavond
1 januarigeslotenNieuwjaarsdag

24×7 standbydienst

Uiteraard is er in alle gevallen een engineer standby voor het oppakken van calamiteiten. Deze is ook 24×7 telefonisch bereikbaar indien je hiervoor een SLA hebt afgesloten.