Vacature Customer Support Medewerker

Wie zijn wij?

HostingXS staat bekend om zijn klantgerichte oplossingen. We leveren servers en clusters ingericht naar de vraag van de klant. Ons configuratiemanagement met Puppet staat aan de basis van deze oplossingen. HostingXS is onderdeel van Team.blue. Team.blue is ontstaan uit een fusie van de TransIP Group en de Combell Group en bedient meer dan 2 miljoen klanten in 10 landen. Team.blue heeft in totaal meer dan 1000 medewerkers.

Wat doe je als Customer Support Medewerker bij ons?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant, zowel telefonisch als per mail. Je helpt ze hun weg te vinden in onze systemen, voert wijzigingen voor ze uit en doet troubleshooting bij incidenten.

Ook ben je beschikbaar om periodiek mee te draaien in de standbydienst.

Hoe ziet onze ideale kandidaat er uit?

Je hebt een MBO niveau 4 werk- en denkniveau. Je hebt een opleiding richting IT servicedesk en/of systeembeheer. Je beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is uitstekend; in het Engels kun je je ook goed redden. Linux is geen onbekende voor je. Uiteraard denk je klantgericht.

Geen must, maar kennis van serversystemen, dns en/of mailapplicaties is een pré.

Je toekomst bij HostingXS

We vinden het belangrijk dat je je continue blijft ontwikkelen. Zo nemen we je direct op in ons scrum team dat de ontwikkelingen aan ons platform doet. Door je directe klantcontact is je input namelijk zeer waardevol!

Stapje voor stapje leren we je omgaan met alle systemen zoals Puppet, zodat je hier ook zelf ontwikkelingen aan kunt gaan doen.

Uiteraard is er ruimte om opleidingen te volgen.

HostingXS biedt

  • Een marktconform salaris
  • 28 vakantiedagen
  • Reiskostenvergoeding
  • Een pensioenregeling
  • Gezamenlijke lunch
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Kantoren in Nijmegen en Ede

Stage

Eventueel kun je als stagiair aan de slag op deze positie. Uiteraard zijn je baankansen daarna hoog 🙂

Contact

Interesse? Solliciteer dan direct! Neem contact op met Erik Hensema (hensema@hostingxs.nl of 024-3249177 optie 2).

Recruiters: acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.